Voorwaarden voor het verlenen van diensten
Algemene voorwaarden Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026
1. Wie we zijn Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen geplaatst via mybooknooks.co.uk. Het contract is met ARRIVEPAY LIMITED (trading as My Book Nooks), bedrijf nummer 16664608, geregistreerd in Engeland en Wales. Geregistreerd kantoor: 13 Unit 155047, Courier Point, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FH, Verenigd Koninkrijk. E-mail: hello@mybooknooks.co.uk.
2. Beschikkingen Producten die op de website worden getoond zijn een uitnodiging om te bestellen, niet een bindende aanbieding. Wanneer u een bestelling plaatst bevestigen wij ontvangst per e-mail. Het contract wordt gevormd bij het verzenden van je bestelling. We kunnen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld als een product niet beschikbaar is of een prijs niet correct is weergegeven, en zo ja, dan zullen we eventuele betalingen terugbetalen.
3. Prijzen en betaling De prijzen worden weergegeven in de valuta die op de site is geselecteerd en zijn inclusief BTW indien van toepassing. De betaling geschiedt bij de kassa volgens de aldaar aangeboden methoden. Betalingen worden veilig verwerkt door onze betalingsdienstaanbieders; wij bewaren je volledige kaartgegevens niet.
4. Levering Bestellingen worden verzonden binnen 1 tot 2 werkdagen. Levering duurt 2 tot 9 werkdagen na verzending. Levering wordt gedaan op het adres dat u geeft bij de kassa, dus controleer het zorgvuldig. U ontvangt een tracking link per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
5. Een bestelling wijzigen of annuleren Om een bestelling te wijzigen of te annuleren voordat deze verzonden wordt, e-mail hello@mybooknooks.co.uk zo snel mogelijk met je bestelnummer. Na levering kunt u items retourneren binnen 30 dagen voor terugbetaling, inclusief je wettelijk recht om binnen 14 dagen te annuleren. Verzenden is gratis: wij leveren een prepaid retourlabel. Zie ons restitutiebeleid voor details.
6. Foute of beschadigde goederen Goederen moeten van goede kwaliteit zijn, geschikt voor het doel en zoals beschreven. Als u een defect of beschadigd item ontvangt, mail ons dan met je bestelnummer en foto's en wij zullen een vervanging of terugbetaling regelen. Dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten.
7. Privacy Wij gebruiken je persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.
8. Aansprakelijkheid Niets in deze termen beperkt onze aansprakelijkheid voor dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling, of voor iets anders dat niet door de wet kan worden beperkt. Anders is onze aansprakelijkheid beperkt tot te verwachten verlies of schade veroorzaakt door onze inbreuk.
9. Klachten Als u een klacht heeft, e-mail hello@mybooknooks.co.uk. We zullen binnen 1 werkdag antwoorden en streven ernaar om het snel op te lossen.
10. Toepasselijk recht Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de wet van Engeland en Wales. Als u elders woont, worden de verplichte rechten van consumentenbescherming van je land van verblijf niet aangetast.
