Restitutiebeleid
Retourneren & Terugbetalingen
Venster teruggeven Binnen 30 dagen na ontvangst kunt u een artikel retourneren om welke reden dan ook. Hieronder valt ook je wettelijk recht om binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren.
Hoe start ik een terugkeer?
- E-mail hello@mybooknooks.co.uk met je bestelnummer en de reden voor de retour.
- Wij sturen u binnen 1 tot 2 werkdagen een prepaid retourlabel en de retourinstructies.
- Stuur alsjeblieft niets terug voordat je iets van ons hebt gehoord.
Gratis retourneren Retourzending is gratis. Wij bieden een prepaid retourlabel, zodat u niets betaalt om het item terug te sturen.
Conditie van geretourneerde items Artikelen dienen ongebruikt te zijn, met alle onderdelen en instructies inbegrepen, niet gemonteerd of gelijmd, en in hun originele verpakking. Gemonteerde of gelijmde kits kunnen niet worden geretourneerd tenzij ze defect of beschadigd zijn.
Bedrag van de restitutie Wij betalen de aankoopprijs en standaardleveringskosten terug aan je oorspronkelijke betaalmethode, zonder kosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of van het ontvangen van het bewijs dat u ze terug hebt gestuurd, indien dat eerder is. Afhankelijk van je bank, kan de terugbetaling een paar dagen langer duren om te verschijnen.
Foute, beschadigde of onjuiste items Als je artikel defect, beschadigd, onjuist of met een onderdeel ontbreekt, e-mail ons binnen 30 dagen met je bestelnummer en foto's. Wij sturen een vervangend onderdeel, een vervangend artikel of een volledige terugbetaling. Dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten.
Een bestelling annuleren Bestellingen worden verzonden binnen 1 tot 2 werkdagen. Om te annuleren voor verzending, e-mail ons zo snel mogelijk met je bestelnummer.
Verzending en levering Bestellingen worden verzonden binnen 1 tot 2 werkdagen. Levering duurt 2 tot 9 werkdagen na verzending. U ontvangt een tracking link per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Contact Gelimiteerd (handelen als Mijn Boek Nooks) E-mail: hello@mybooknooks.co.uk 13 Unit 155047, Courier Point, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FH, Verenigd Koninkrijk
